Sisältö
- Monipuolinen Pelitarjonta sekä Pelintarjoajat
- Pikaset Maksutavat ja myös Nostot
- Bonustarjonta ja Palkkiojärjestelmä
- Tuki ja Yhteydenottotavat
- Pelilisenssi ja myös Käyttäjäsuoja
Monipuolinen Pelivalikoima ja Ohjelmistotarjoajat
Meillä on koonneet pelikirjaston, joka palvelee sekä kokeneimpien ja myös aloittelevien pelaajien vaatimuksiin. Sivustollamme tarjolla on yli 3000 vaihtelevaa pelituotetta, mitkä on huolella luokiteltu selkeisiin luokkiin käyttökokemuksen helpottamiseksi. Kumppaneihimme lukeutuu toimialan parhaita tuottajia, mikä seikka varmistaa laadukkaan pelikokemuksen jokaisen pelikerralla.
Sivustollamme Ruhtinas keskitymme tuottamaan ainutlaatuisia hetkiä, mitkä yhdistävät huvin sekä vastuullisuuden. Pelivalikoimamme uudistuu viikottain tuoreilla peleillä, joten asiakkaamme saavat säännöllisesti viimeisintä materiaalia pelattavakseen. Erityisesti Suomen käyttäjät arvostavat siitä, että kaikki pelitarjonta ovat käännetty kotimaiseen kielelle täysin ja maksuliikenne tapahtuu euroissa.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt yhtiö, Play’n GO, Pragmatic Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution Gaming, Red Tiger | 98.5% |
| Live-kasinot | 180+ | Evolution-studio Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Progressiiviset pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 92.4% |
Helpot Piirteet
Kasinoalustan helppokäyttöisyys on meille tiimillemme ensisijainen prioriteetti. Sivustomme pyörii sujuvasti kaikilla päätelaitteilla, ja myös mobiilikäyttö on huolellisesti optimoitu varsinkin kosketusnäytöille. Asiakkaamme pystyvät määrittelemään pelirajoituksia, tarkastella pelitietojaan ja kontrolloida tiliään sujuvasti käyttäjäpaneelin välityksellä. Toteutimme verkkosivustollemme kehittyneen haun, joka helposti paikantaa haluamasi pelin nimihaussa, teemalla tai vaikkapa studion nimellä silmänräpäyksessä.
- Demotila saatavilla lähes suurimmassa osassa peleissä vailla kirjautumista
- Suosikkilista valitsemiesi pelien säilyttämiseen
- Pelihistorian tarkastelu sekä kierroskohtaisten tarkkailu
- Automaattinen peliistunnon rajoitin turvallisuuden parantamiseksi
- Turnaukset sekä mestaruudet viikottain vaihtuvin palkkioin
Sujuvat Maksutavat sekä Kotiutukset
Rahaliikenteen sujuvuus on tärkeä komponentti kasinoamme. Tarjoamme käyttöön monipuolisen kirjon varmoja maksuvaihtoehtoja, jotka kaikki ovat mukautettu Suomen asiakkaille. Maksut prosessoidaan saman tien, ja rahansiirrot tavoitteemme on toteuttamaan jatkuvasti alle ainoastaan 24 tuntia. Täysin koko maksuliikenteemme varmistetaan 256-bittisellä SSL-kryptauksella, joka vastaa pankkien turvaa.
| Trustly | ✓ | ✓ | Heti / 0-2h | 50 000€ |
| Pankkisiirto | ✓ | ✓ | 1-3 vrk | Ei rajaa |
| Visa-kortti/MC | ✓ | ✓ | Samantien / 3-5 päivää | 10 000€ |
| Skrill | ✓ | ✓ | Välitön / 0-24h | 25 000€ |
| Neteller | ✓ | ✓ | Välitön / 0-24h | 25 000€ |
Avoin Rahaliikenne
Emme missään tapauksessa ota kuluja talletustoimista tai lainkaan kotiutuksista. Pienin talletus sivustollamme on ainoastaan 10 €, ja vähimmäisnosto on vain 20 euroa. Jokainen tapahtumat tallentuvat välittömästi profiiliisi, ja kyket tarkastella tietoja minä hetkenä vain. Käytämme tarkat KYC-menettelyt (Know Your Customer) rahanpesutoiminnan torjumiseksi sekä alaikäisten käytön estämiseksi.
Bonusjärjestelmä sekä Palkinto-ohjelma
Bonusohjelmamme on tarkoin kehitetty palkitsemaan niin uusia kuin uskollisia asiakkaitamme reilusti sekä läpinäkyvästi. Kaikki bonuksemme annetaan helppoilla bonusvaatimuksilla, jotka kaikki ovat avattu helposti bonus-sivun alasivulla. Välitön bonusraha tulee esiin käyttäjätilillä talletuksen tehtyäsi, ja myös kierrätyksen etenemistä voi tarkkailemaan reaaliajassa.
- Uusien pelaajien paketti uusille pelaajille: bonuspaketti kolmelle ensimmäiseen talletukselle
- Joka viikko – reload-bonukset toimiville asiakkaille
- Cashback-ohjelma, joka korvaa 10% tappioista joka ikinen viikon alussa
- VIP-ohjelma 4:llä vaihtelevalla tasolla: Pronssi, Hopea, Kulta sekä Platina-taso
- Syntymäpäiväbonus persoonallisella lahjalla
Kierrätysvelvoitteet sekä Säännöt
Käytämme selkeää kierrätyskäytäntöä, jossa järjestelmässä bonusrahan kierrätysvaatimus on ainoastaan 35-kertainen. Tämä käytäntö merkitsee, kun 100 euroa oleva bonusrahan mukana kokonaiskierrätys vastaa 3500 €. Jokainen panostukseen hyväksytyt nimikkeet ovat kerrottu bonus-osioon sivulla, ja vaihtelevat pelikategoriat kerryttävät eri painoarvoilla bonuskierrätykseen. Slotit laskevat 100%, klassikkopelit 10% ja live-casinotarjonta vaihtelevat 5-20% välille.
Asiakastuki ja myös Yhteystiedot
Asiakaspalvelumme on saavutettavissa suomen kielellä koko vuorokauden ympäri joka ikinen päivä. Henkilöstömme muodostuu ammattitaitoisista pelialan osaajista, jotka ymmärtävät pelitoiminnan käytännön kysymykset ja myös pystyvät palvelemaan ripeästi. Reaktioaikamme live-chatissä on keskimäärin alle kaksi minuutin verran, ja myös email-viesteihin vastataan tavallisesti neljän tunnin aikana.
- Live-chat kotimaisesti 24/7
- Email-tuki käytössä tuki@ruhtinascasino.fi
- Laaja UKK-osio yleisimpiin FAQ:hin
- Videopuhelutuki VIP-asiakkaille
- Takaisinsoittopyyntö ruuhka- aikoina
Toimilupa ja myös Pelaajasuoja
Kasinomme toimii Maltan sääntelyviranomaisen (Malta Gaming Authority, MGA) myöntämällä pelilisenssillä MGA/B2C/394/2017. MGA on maailmassa yksi alalla arvostetuimmista toimilupia myöntävistä viranomaisista, ja lisäksi laitoksen sääntelytyö turvaa reilun pelikokemuksen ja asiakkaiden rahojen suojan. Lisäksi kunnioitamme kotimaisia valtiollisia kuluttajansuojalakeja sekä verosääntöjä.
Vastuullinen Pelaaminen
Olemme vahvasti omistautuneet vahvistamaan vastuullista pelaamista jokaisessa toiminnoissamme. Tarjoamme asiakkaillemme työkaluja pelaamisen ohjaukseen, kuten esimerkiksi talletusrajoitukset, menetyslimiitit, aikatasotin ja myös itsesulkumahdollisuus. Kumppanuudessa Peluuri-säätiön mukana varmistamme apua pelaajille, jotka henkilöt tuntevat pelaamisen kehittyvän ongelmalliseksi. Kaikki tukihenkilömme ovat koulutettu tunnistamaan uhkapeliriippuvuuden indikaattoreita sekä opastamaan asiakkaita tarvittaessa sopivaan hoitoon.
Kasinojärjestelmämme tunnistaa älykästin normaalia korkeamman pelikäyttäytymisen sekä voi estämään asiakkaan profiilissa tehtäviä toimia suojelutarkoituksessa. Tämä lähestymistapa proaktiivinen toimintatapa on ehdottomasti olennainen osa hallittua pelialustan palveluamme sekä käyttäjien hyvinvoinnin suojelua laajalla aikajänteellä.
