Casino -Loyalitätsprogramme haben sich im Laufe der Jahrzehnte erheblich verändert und entwickelt sich von grundlegenden Punschkarten zu komplexen digitalen Systemen, die das Engagement der Spieler verbessern. Diese Programme werden entwickelt, um häufige Besucher mit mehreren Vorteilen zu kompensieren, einschließlich kostenloser Spiele, Mahlzeiten und besonderen Zugang zu Veranstaltungen. Laut einer Studie 2023 der American Gaming Association stammen fast 70% des Casino -Einkommens von engagierten Kunden, wobei der Wert dieser Programme in der Sektor betont wird.
Eine bedeutende Zahl bei der Weiterentwicklung moderner Treueprogramme ist Jim Murren, ehemaliger CEO von MGM Resorts International. Im Rahmen seiner Aufsicht startete MGM das M Life Rewards -Programm, mit dem die Mitglieder Punkte für Glücksspiele und Freizeitaktivitäten gewinnen können. Sie können mehr über seine Bemühungen zu seinem LinkedIn-Profil .
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Im Jahr 2022 überholte das venezianische Resort in Las Vegas sein Treueprogramm, um abgestufte Vorteile einzubeziehen, und gewährte den Mitgliedern einen einzigartigen Zugang zu High-Stakes-Turnieren und maßgeschneiderten Dienstleistungen. Diese Verschiebung stellt einen breiteren Trend im Sektor dar, in dem Casinos Datenanalysen nutzen, um Belohnungen auf individuelle Vorlieben anzupassen. Weitere Einblicke in Loyalitätsprogramme im Spielesektor finden Sie unter The New York Times .
Darüber hinaus sind mobile Apps zu einem wesentlichen Bestandteil von Treueprogrammen geworden, sodass die Spieler ihre Punkte verfolgen und die Belohnungen reibungslos einlösen können. Diese Apps enthalten häufig Elemente wie personalisierte Angebote und Veranstaltungsankündigungen, um das allgemeine Kundenerlebnis zu steigern. Erkunden Sie eine Plattform, die diesen Trend unter casino ohne limit.
veranschaulicht
Da die Casino -Landschaft weiter voranschreitet, müssen die Betreiber in ihren Loyalitätsangeboten das Original fortsetzen. Durch die Konzentration auf das Kundenerlebnis und die Nutzung von Technologie können Casinos tiefere Beziehungen zu ihren Kunden aufbauen, letztendlich Einnahmen steigern und langfristig in einem Wettbewerbsmarkt garantieren.
